为深入推进“我为群众办实事”实践活动，确保国际航行船舶船员换班安全顺畅，天津边检站于近日推出了“津心换”船员换班便捷服务。
       当前疫情形势下，国际航行船舶船员换班政策变化快、防疫要求高，船方更换船员所需的环节多、链条长，在操作中面临诸多困难。天津边检总站天津边检站积极回应服务对象现实需求，多次组织征求意见建议，主动与其他口岸单位沟通协调，梳理总结疫情以来船员换班典型案例和工作经验，打磨完善工作流程，推出了“津心换”船员换班便捷服务。一是设置022-65770773国际航行船舶换班政策咨询热线，提供24小时换班政策咨询服务和手续办理指导，帮助船方提前做好相关准备。二是设置手续申办专用通道，实现换班手续即报即检、快速办理。三是提供换班流程“个性化”服务，满足服务对象多层次多样化需求。四是针对疫情期间船员换班矛盾易发高发的特点，快速响应联合调处矛盾纠纷。五是协调推进联防联控，主动加强与相关单位沟通衔接，严守闭环管理底线。
 

（来源：天津边检站）