当地时间12月9日下午2点，位于新西兰北岛丰盛湾地区，距离海岸线48公里的怀特岛（White Island）发生火山喷发。事发时岛上共有47人，已确认5人死亡，8人失踪，多人受伤入院。新方向中国驻新西兰大使馆表示，有中国公民受伤，进一步信息待确认。
灾害发生后，驻新西兰使馆第一时间启动突发事件应急机制，成立由吴玺大使担任组长的怀特岛火山喷发应急小组。使馆与新外交贸易部、警方、军方、国家应急管理署等部门保持密切联系，了解灾害涉中国公民情况，敦促新方采取有效措施，全力救治伤员，搜寻失踪人员，并协助中方做好应急处置工作。
目前，新方已将怀特岛火山喷发警戒级别从4级调整为3级（最高为5级），但新专家称这座火山在未来几天内有很高概率再次喷发。同时，近期新西兰南岛也遭遇极端天气，连日暴雨，引发湖泊涨水、河流漫灌、山体滑坡等自然灾害，造成多条公路部分路段道路毁损，交通中断，个别地区通讯不畅。蒂马鲁（Timaru）等地区宣布进入紧急状态，皇后镇（Queenstown）、达尼丁(Dunedin)出港航班舱位紧张。部分中国游客行程受到影响。
驻新西兰使馆、驻奥克兰总领馆、驻克赖斯特彻奇总领馆提醒在新中国游客、华侨、留学生及中资机构人员提高自然灾害安全防范意识，关注天气变化。旅行人员应提前调整并规划好行程，避免前往或通过受灾严重地区。已在上述地区的人员做好防灾抗灾准备，遵从当地政府、应急管理、警察等救援部门指挥和安排。遇紧急情况，请立即拨打当地紧急求助电话111（警察、急救、消防），并尽快联系驻新使领馆寻求协助：
外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308或+86-10-59913991
驻新西兰使馆领事保护与协助电话：04-4995022（新境外拨打方式为+64-4-4995022）
驻奥克兰总领馆领事保护与协助电话：09-5251200（新境外拨打方式为+64-9-5251200）
驻克赖斯特彻奇总领馆领事保护与协助电话：03-3411016（新境外拨打方式为+64-3-3411016）。
新西兰相关网站：
新西兰地质灾害信息查询：www.geonet.org.nz
新西兰国家应急管理署：www.civildefence.govt.nz
新西兰交通局道路信息查询：
www.journeys.nzta.govt.nz/traffic
（来源：中国领事服务网）
津公网安备 12011002018061号 网站标识码：bm09000025
